|
Algemene voorwaarden en handige weetjes
ALGEMENE VOORWAARDEN * Beauty by Amy Rotterdam hanteert een 48-uurs policy. Kunt u niet naar de geplande afspraak komen zorg dan dat u minimaal 48 uur van te voren de afspraak afzegt of verplaatst. Doet u dit niet dan ben ik genoodzaakt 50% van de geboekte behandeling(en) in rekening te brengen. Zegt u de afspraak minimaal 12 uur van te voren af of komt u helemaal niet opdagen (no show, no call) dan ben ik genoodzaakt om het gehele bedrag in rekening te brengen ongeacht de reden van uw afmelding. Reageert u niet op het betaalverzoek, dan kan ik u in de toekomst helaas niet meer behandelen * U betaald voor de geboekte behandeling(en), anders geldt het als de regel hierboven. Voorbeeld: u heeft een Soak Off en Basis Manicure (met eventueel nagellak of gellak) geboekt, maar de gellak is al van uw nagels verwijderd en u heeft dit niet laten weten, dan bent u verplicht om tóch het gehele bedrag van de Soak Off te betalen. Hier wordt namelijk extra tijd voor ingepland en geldt dus ook gewoon als geboekte behandeling * Zorg dat u op tijd vertrekt, ook i.v.m. het zoeken van een parkeerplek. Bent u 5 of 10 minuten te laat dan gaat dit van uw gereserveerde tijd af en zal ik de behandeling(en) moeten inkorten. * Na 15 minuten kunt u helaas niet meer geholpen worden en zult u een nieuwe afspraak moeten maken. Dit wordt gezien als no show, no call en hierdoor ben ik genoodzaakt om het volledige bedrag van de geboekte behandeling(en) in rekening te brengen * Mocht het zijn dat de afspraak onoverhoopt vanuit de salon geannuleerd of verplaatst moet worden door (privé)omstandigheden, dan krijgt u geen geld of gratis behandelingen toe. * De duur van de behandelingen kunnen iets afwijken * De behandelingsprijzen zijn inclusief BTW * Alle mededelingen zijn onder voorbehoud van druk-en zetfouten * Als u een klacht wilt indienen dan kan dat via: info@beautybyamyrotterdam.nl * Een ingediende klacht wordt binnen een termijn van 30 dagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst * Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze de behandeling kosteloos vervangen HANDIGE WEETJES * De salon is uitsluitend geopend op afspraak * U kunt in de salon pinnen * In de hal bij binnenkomst hangt een camera gericht op de voordeur en het kassasysteem wegens veiligheid, als u één of meerdere behandelingen boekt gaat u er automatisch mee akkoord dat er beelden worden gemaakt. De beelden worden niet gedeeld met derden tenzij er een strafbaar feit gepleegd wordt. In de salon zelf wordt niet gefilmd wegens privacy * In de avonden en weekenden is het drukker in de wijk, zorg daarom dat u op tijd weg gaat i.v.m. het zoeken van een parkeerplek * Heeft u een afspraak, kom dan graag alleen. I.v.m. de ruimte is het vaak niet mogelijk om iemand mee te nemen. Heeft u begeleiding nodig, stuur dan altijd eerst een bericht * Helaas is het niet toegestaan om kinderen onder de 12 jaar mee te nemen naar de salon. Dit i.v.m. de veiligheid. Heeft u geen oppas stuur dan op tijd een bericht zodat er misschien nog iets geregeld kan worden, geeft u het te laat door dan zal de behandeling geannuleerd moeten worden en zijn er kosten aan verbonden * (Huis)dieren zijn niet toegestaan i.v.m. hygiëne en veiligheid * Beauty by Amy Rotterdam is geen stage leerbedrijf GIFT CARD (cadeaubon) * De Gift Card is te bestellen vanaf €15,- * Het bedrag van een Gift Card moet in één keer besteed worden * Indien er een actie loopt op de behandeling die u heeft gekregen via een cadeau, zult u dus een extra behandeling moeten boeken om het resterende bedrag op te maken * De Gift Card is niet inwisselbaar voor geld, ook kunt u de cadeaubon niet inleveren op behandelingen die vergoed worden door de zorgverzekering, een (peeling)kuur en/of producten * De Gift Card is tot 6 maanden na datum van uitgifte geldig, tenzij anders vermeld * Neem de Gift Card mee als u voor een behandeling komt, anders is deze niet geldig STEMPELKAART * De 5 euro korting van de stempelkaart actie is alleen geldig op de eerst volgende behandeling bij een volle spaarkaart (10 stempels) * Bij elke 20 euro krijgt u één stempel, is de stempelkaart vol (10 stempels) dan kan deze binnen 6 maanden ingewisseld worden * Stempels worden niet gegeven bij aankoop van een Gift Card, producten, behandelingen die vergoed worden door de zorgverzekering en/of een (peeling)kuur. Ook kunt u in al deze gevallen geen stempelkaart inleveren. * Het is de verantwoording van de klant om aan de stempelkaart te denken bij het afrekenen, geen stempelkaart bij u = geen stempels * De stempelkaart actie is niet bedoeld om weg te geven, de kaart is persoonlijk * U kunt uw stempelkaarten niet opsparen, per keer mag u maar één stempelkaart inleveren * De 5 euro korting van de stempelkaart is niet inwisselbaar voor geld, het is alleen geldig als korting op een behandeling na keuze, m.u.v. behandelingen die vergoed worden door de zorgverzekering en/of een (peeling)kuur en producten GARANTIE * Geen garantie op nailart, steentjes, tape enzovoorts * Geen garantie op nagelreparaties (acryl) * Geen garantie op nagellak of gellak |