|
Algemene voorwaarden en handige weetjes
ALGEMENE VOORWAARDEN * Beauty by Amy Rotterdam hanteert een 48-uurs policy. Kunt u niet naar de geplande afspraak komen zorg dan dat u minimaal 48 uur van te voren de afspraak afzegt of verplaatst. Doet u dit niet dan ben ik genoodzaakt 50% van de geboekte behandeling(en) in rekening te brengen. Zegt u de afspraak minimaal 12 uur van te voren af of komt u helemaal niet opdagen (no show, no call) dan ben ik genoodzaakt om het gehele bedrag in rekening te brengen ongeacht de reden van uw afmelding. Reageert u niet op het betaalverzoek, dan kan ik u in de toekomst helaas niet meer behandelen * U betaald voor de geboekte behandeling(en), anders geldt het als de regel hierboven. Voorbeeld: u heeft een Soak Off en Basis Manicure (met eventueel nagellak of gellak) geboekt, maar de gellak is al van uw nagels verwijderd en u heeft dit niet laten weten, dan bent u verplicht om tóch het gehele bedrag van de Soak Off te betalen. Hier wordt namelijk extra tijd voor ingepland en geldt dus ook gewoon als geboekte behandeling * Zorg dat u op tijd vertrekt, ook i.v.m. het zoeken van een parkeerplek. Bent u 5 of 10 minuten te laat dan gaat dit van uw gereserveerde tijd af en zal ik de behandeling(en) moeten inkorten. * Na 15 minuten kunt u helaas niet meer geholpen worden en zult u een nieuwe afspraak moeten maken. Dit wordt gezien als no show, no call en hierdoor ben ik genoodzaakt om het volledige bedrag van de geboekte behandeling(en) in rekening te brengen * Mocht het zijn dat de afspraak onoverhoopt vanuit de salon geannuleerd of verplaatst moet worden door (privé)omstandigheden, dan krijgt u geen geld of gratis behandelingen toe. * De duur van de behandelingen kunnen iets afwijken * De behandelingsprijzen zijn inclusief BTW * Alle mededelingen zijn onder voorbehoud van druk-en zetfouten * Als u een klacht wilt indienen dan kan dat via: info@beautybyamyrotterdam.nl * Een ingediende klacht wordt binnen een termijn van 30 dagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst * Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze de behandeling kosteloos vervangen HANDIGE WEETJES * De salon is uitsluitend geopend op afspraak * U kunt in de salon pinnen * In de avonden en weekenden is het drukker in de wijk, zorg daarom dat u op tijd weg gaat i.v.m. het zoeken van een parkeerplek * Heeft u een afspraak, kom dan graag alleen. I.v.m. de ruimte is het vaak niet mogelijk om iemand mee te nemen. Heeft u begeleiding nodig, stuur dan altijd eerst een bericht * Helaas is het niet toegestaan om kinderen onder de 12 jaar mee te nemen naar de salon. Dit i.v.m. de veiligheid. Heeft u geen oppas stuur dan op tijd een bericht zodat er misschien nog iets geregeld kan worden, geeft u het te laat door dan zal de behandeling geannuleerd moeten worden en zijn er kosten aan verbonden * (Huis)dieren zijn niet toegestaan i.v.m. hygiëne en veiligheid * Beauty by Amy Rotterdam is geen stage leerbedrijf GIFT CARD (cadeaubon) * De Gift Card is te bestellen vanaf €15,- * Het bedrag van een Gift Card moet in één keer besteed worden * Indien er een actie loopt op de behandeling die u heeft gekregen via een cadeau, zult u dus een extra behandeling moeten boeken om het resterende bedrag op te maken * De Gift Card is niet inwisselbaar voor geld, ook kunt u de cadeaubon niet inleveren op behandelingen die vergoed worden door de zorgverzekering, een (peeling)kuur en/of producten * De Gift Card is tot 6 maanden na datum van uitgifte geldig, tenzij anders vermeld * Neem de Gift Card mee als u voor een behandeling komt, anders is deze niet geldig STEMPELKAART * De 5 euro korting van de stempelkaart actie is alleen geldig op de eerst volgende behandeling bij een volle spaarkaart (10 stempels) * Bij elke 20 euro krijgt u één stempel, is de stempelkaart vol (10 stempels) dan kan deze binnen 6 maanden ingewisseld worden * Stempels worden niet gegeven bij aankoop van een Gift Card, producten, behandelingen die vergoed worden door de zorgverzekering en/of een (peeling)kuur. Ook kunt u in al deze gevallen geen stempelkaart inleveren. * Het is de verantwoording van de klant om aan de stempelkaart te denken bij het afrekenen, geen stempelkaart bij u = geen stempels * De stempelkaart actie is niet bedoeld om weg te geven, de kaart is persoonlijk * U kunt uw stempelkaarten niet opsparen, per keer mag u maar één stempelkaart inleveren * De 5 euro korting van de stempelkaart is niet inwisselbaar voor geld, het is alleen geldig als korting op een behandeling na keuze, m.u.v. behandelingen die vergoed worden door de zorgverzekering en/of een (peeling)kuur GARANTIE * Geen garantie op nailart, steentjes, tape enzovoorts * Geen garantie op nagelreparaties (acryl) * Geen garantie op nagellak of gellak |